Ciberseguridad
Xavier Salla sobre el incremento de denuncias a la Agencia de Protección de Datos: «cuánta más información tenemos, más nos preocupamos»
El APDCAT recibió el 2023 un 37 % más de denuncias y reclamaciones e inició 293 investigaciones previas
La Autoridad Catalana de Protección de Datos (APDCAT) recibió 843 denuncias y reclamaciones en 2023, hecho que supone un aumento de casi el 37 % respecto del año anterior.
En concreto, los asuntos que ha investigado e instruido el APDCAT durante el año 2023 han sido 443 (293 denuncias por incumplimiento de la norma y 150 reclamaciones por vulneración de los derechos), una cifra un 40 % superior a la de 2022. El organismo catalán trasladó 400 de las denuncias o reclamaciones a la Agencia Española de Protección de Datos. En cuanto a los procedimientos sancionadores, el APDCAT ha iniciado en 2023 un total de 293 actuaciones de investigación previa. De estas, 87 han finalizado con resolución, entre amonestaciones (74), sanciones económicas (10) y un sobreseimiento.
Xavier Salla, especialista en protección de datos de la Universitat Abat Oliba CEU, explica que estos incrementos se atribuyen al hecho que la ciudadanía es más consciente de aspectos relativos a la protección de sus datos y, también, porque conoce mejor sus derechos en esta materia. «El tratamiento de datos personales cada vez se esparce más y cada vez nos inculcan más miedo a todo aquello que puede hacer la inteligencia artificial», explica el especialista.
«También se predicen muchos de nuestros movimientos con los datos que obtienen mediante rastros que dejamos con nuestra información», comenta Salla. Un hecho que termina provocando que cada vez estemos más preocupados por lo que se hace con nuestra información: «vemos constantemente que se dan ataques cibernéticos, que hay hackers y demás y esto provoca que nos informemos», prosigue el especialista.
Xavier Salla explica también que cuánto más nos informamos nos damos cuenta de que existe una normativa suficientemente solvente, el reglamento europeo de protección de datos personales, y que existen órganos de control a nivel estatal y autonómico para denunciar malos usos de nuestros datos personales o la pertenencia de nuestros datos sin autorización por parte de organizaciones.
«A su vez, las llamadas telefónicas comerciales son uno de los impulsores de nuestro enfado y que la ciudadanía se informe y denuncie», añade Salla.
Del conjunto de los procedimientos sancionadores resueltos en 2023 que declara la comisión de infracción, la mayoría se refiere al ámbito de la salud (15), de prestación de servicios a la ciudadanía (12), recursos humanos (11) y relativos al ejercicio de competencias administrativas (11). En los casos en que se ha constatado una infracción, además de la sanción de amonestación o declaración de infracción, se han requerido medidas para corregir los efectos de la infracción y se ha hecho un seguimiento para verificar que se han ejecutado correctamente.
Más de 2.000 consultas atendidas
A lo largo del año 2023, el servicio de atención al público ha atendido 2.115 consultas relacionadas con la protección de datos y la privacidad, casi 300 más que el año anterior. La mayoría, de la ciudadanía en general (81 %), seguida de entidades responsables que tratan datos personales de ficheros públicos (7 %), responsables de ficheros privados (10 %) y consultores (2 %).
En cuanto al tema, las más numerosas, 673, han sido las relacionadas con la implantación de las obligaciones que establecen el Reglamento general de protección de Datos (RGPD) y la ley orgánica (LOPDGDD) para los responsables y encargados de tratamiento, así como las relativas al acceso o cesión de información que contiene datos personales. También se hicieron 416 consultas sobre acceso a la información y cesión de información con datos personales y 222 sobre inspección.