La entidad ha dejado claro a sus clientes que, en ningún caso, se les pedirá por SMS que se faciliten datos personales o económicos
Aviso de CaixaBank a sus clientes por el riesgo de estafas en Bizum
CaixaBank ha avisado a sus clientes acerca de las nuevas estafas originadas por ciberdelincuentes mediante el uso de Bizum. A través de esta forma de pago, intentan aprovecharse de los usuarios de la entidad bancaria al solicitar dinero por adelantado, por ello, han proporcionado información para poder prevenirlo.
La entidad bancaria ha reforzado y ampliado el soporte que ofrece, en materia de seguridad, para que sus clientes puedan estar tranquilos. También ofrecen la opción de poder consultar a sus expertos ante cualquier sospecha de un engaño a través de Internet.
En este caso, se trata de un dinero que te solicitan y que corresponde al precio de un artículo disponible para su venta a través de Internet. El usuario abona una cantidad de dinero por adelantado y, después de realizar dicha acción, no vuelve a saber nunca más de la operación, y lógicamente tampoco recibe el producto.
Además, CaixaBank ha advertido de la denominada técnica del WhatsApp engañoso, mediante el cual los ciberdelincuentes reclaman la devolución de un Bizum que se ha efectuado por error. Se trata de una estafa y de un movimiento que nunca se ha producido, pero en el caso de no comprobar la veracidad de la operación, existe el riesgo de poder caer en el engaño.
La entidad ha dejado claro a sus clientes que, en ningún caso, se les pedirá por SMS que se faciliten datos personales o económicos. Para resolver cualquier tipo de duda ha habilitado para sus clientes un buzón de correo para la detección de ciberestafas.
Ni nosotros ni nadie que trabaje para nosotros, le pediremos nunca que nos facilite su contraseña, OTPs u otros códigos de seguridad.
Un equipo de expertos se encargará de verificar la autenticidad y la veracidad del mensaje, con el fin de evitar cualquier intento de phishing u otro intento de estafa. También se encuentra disponible la opción de activar las alertas de seguridad.
Varios avisos de estafas en 2022
No es la primera vez que CaixaBank alerta a sus clientes sobre diferentes intentos de estafa. El último de ellos tuvo lugar hace dos semanas, cuando avisaron de la suplantación de identidad por parte de unos ciberdelincuentes que querían robar los datos bancarios de los usuarios. Dicho engaño consistía en suplantar al banco y que el usuario firmara ciertos documentos o transacciones.
Otro caso tuvo lugar en marzo, pidió a los usuarios que si recibían un SMS con un enlace sospechoso y solicitando datos personales para activar tu cuenta o tarjeta, no lo hicieran bajo ningún concepto. «CaixaBank nunca te solicitará las claves de acceso a CaixaBank Now, ni tampoco otros datos personales, como por ejemplo el teléfono móvil», recalcó la entidad bancaria a principios de año.