¿Sigue siendo Amazon un buen sitio para comprar? The Washington Post, propiedad de Bezos, dice que ya no tanto

El diario The Washington Post, propiedad del fundador de Amazon, Jeff Bezos, ha publicado un interesante artículo en el que demuestra que la famosa web de comercio electrónico ha dejado de ser tan buen sitio para comprar como lo era antes. El autor enseña cómo la web está priorizando la publicidad y afirma que está traicionando la confianza que generaban sus resultados para ganar dinero.

El redactor muestra de manera gráfica cómo en la primera página de una de sus búsquedas hay anuncios y resultados poco ajustados a lo que pide. Los anuncios no dejan de verse hasta la segunda página. En la siguiente página vuelven a verse anuncios. Los productos Mejor calificados por nuestras marcas son propios de Amazon. El redactor concluye que más del 50 % del espacio de las cinco primeras páginas de resultados se dedica a anuncios y a la promoción de los productos de Amazon. «Amazon puede sentirse imbatible por el servicio, el envío rápido y las devoluciones fáciles, pero como lugar para encontrar productos, se está convirtiendo en un centro comercial de mal gusto lleno de letreros de neón que señalan en todas las direcciones equivocadas», indica.

Amazon se ha convertido en la tercera mayor receptora de anuncios online en Estados Unidos, tan solo por detrás de Google y Facebook. Para los anunciantes es una gran ventaja aparecer en el momento justo en una web en la que alguien va a comprar precisamente ese producto.

La estrategia de Amazon ha pasado de «tratar de encontrar formas de deleitar a los consumidores con recomendaciones excelentes, personalización y descubrimientos, a crear una mejor tecnología publicitaria», señala el analista Juozas Kaziukenas, analista de Marketplace Pulse y autor de Cómo todo en Amazon se ha convertido en un anuncio.