Cuidado si recibes esta factura de Endesa

«Hola, gracias por usar la factura electrónica. Ya puedes consultar tu última factura». Si te ha llegado un mail de Endesa con este texto y un archivo en un archivo comprimido (.zip) se trata de un fraude.

En esta nueva estafa, los hackers suplantan la identidad de Endesa para instalar malware en nuestro ordenador y hacerse con los datos bancarios.

En el cuerpo del mensaje se adjunta la supuesta factura como archivo comprimido .zip. Sin embargo, se trata de un archivo .msi «un archivo ejecutable que en este caso contiene un código malicioso».

«La finalidad de este ataque es que la persona que reciba el correo descargue la supuesta factura y ejecute el malware en su dispositivo para que así quede infectado», explican los expertos.

En el perfil de Twitter de Endesa Clientes, la compañía eléctrica advierte de que nunca envían sus facturas a través de un archivo adjunto.

Si sospechas que has recibido un correo electrónico fraudulento, lo mejor es ignorarlo y eliminarlo. En el caso de haber descargado el archivo, pero no haberlo ejecutado, trata de eliminarlo de tu carpeta de descargas. Asimismo, de la papelera de reciclaje.

Si, por el contrario, has ejecutado el archivo, existe una alta posibilidad de infección. Lo mejor es desconectar el dispositivo en cuestión de la red para que el troyano no pueda infectar otros aparatos.

Con el antivirus actualizado, realizar un análisis exhaustivo. Se sugiere formatear o resetear el dispositivo. Se pueden perder todos los datos, por lo que hay que hacer copias de seguridad regularmente para conservar los archivos importantes.

Desde la web de Endesa, advierten que suelen estar al tanto de este tipo de timos y contraatacan para salvaguardar la seguridad de las credenciales de sus clientes. En el caso de recibir cualquier correo o llamada sospechosa, Endesa recomienda que se contacte con su servicio de atención al cliente.