¿Es posible cancelar un Bizum hecho por error? Esto es lo que puedes hacer

Bizum es un sistema de pago móvil desarrollado en España que permite a los usuarios enviar y recibir dinero de manera rápida y sencilla a través de sus teléfonos móviles. Es una solución integrada en las aplicaciones de banca online de los bancos participantes, lo que significa que no es necesario descargar una aplicación adicional para usarlo. Por todo ello, en los últimos años se ha convertido en una forma popular y conveniente de realizar pequeñas transacciones entre particulares y, cada vez más, para pagos en comercios en España.

Cada vez lo usamos de forma más frecuente y, en ocasiones, sin prestar demasiada atención a lo que estamos haciendo. Y es muy probable que alguna vez hayamos enviado por error dinero a la persona equivocada.

¿Es posible cancelar un Bizum?

Bizum permite pagar y solicitar dinero, pero no cancelar una transferencia ya realizada. No obstante, todo tiene solución y para recuperar tu dinero puedes seguir diferentes vías:

• Contacta a la persona a la que le has pagado de forma errónea. Lo primero que debemos hacer cuando hacemos un Bizum por error es contactar con dicha persona para, a ser posible, recuperar el dinero de la forma más rápida. El propio Bizum da la opción de escribir un mensaje por WhatsApp para poder subsanar el error de forma educada, explicando el error, para lograr que e receptor colabore.
• Contactar con nuestra entidad bancaria. En el caso de que la persona receptora del dinero no esté dispuesta a colaborar y devolver el pago realizado de forma errónea, la siguiente opción es contactar con nuestra entidad bancaria. Es cierto que los bancos no tienen la obligación de intervenir en este tipo de situaciones, pero es posible que ofrezcan opciones o procedimientos para reclamar el dinero.
• Recurrir a los juzgados. En los casos más extremos es posible recurrir a una orden judicial. Si una persona se niega a devolverte el dinero depositado en su cuenta por error estaría cometiendo un delito de apropiación indebida regulado por el artículo 254 del Código Penal. Si la cantidad supera los 400 euros, la multa impuesta al condenado será mayor.

Devolver un Bizum que no te corresponde

Si has recibido un Bizum pero no sabes de quién es y nadie se ha puesto en contacto contigo, lo primero que debes hacer es contactar con tu banco para obtener información sobre quién envío el Bizum. Esto es importante porque podría ser que posteriormente alguien se pusiera en contacto contigo y resultara ser una estafa.

Una vez que confirmes que el Bizum no te corresponde, trata de devolver el importe lo antes posible al remitente. Para ello puedes utilizar la opción de 'devolución' disponible en la aplicación de tu banco para iniciar el proceso. En el caso de que no la encuentras, puedes realizar un Bizum de la misma cantidad a la persona que te lo envió. Es conveniente comunicarte con dicha persona para informarle de la situación.