El Banco Santander alerta de que ha sufrido un ataque informático con acceso a información de clientes

El Banco de Santander ha comunicado a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) que ha sufrido un acceso no autorizado a una base de datos de la entidad alojada en un proveedor.

Según indica en el comunicado, «tras la investigación llevada a cabo, podemos confirmar que se ha accedido a información de clientes de Santander Chile, España y Uruguay, y de todos los empleados y algunos exempleados del grupo. En el resto de mercados y negocios de la entidad no hay datos de clientes afectados».

«El banco implementó de inmediato medidas para gestionar el incidente, como el bloqueo del acceso a la base de datos y un refuerzo de la prevención contra el fraude para proteger a los clientes», remarca.

«En la base de datos no hay información transaccional ni credenciales de acceso o contraseñas de banca por internet que permitan operar con el banco. Las operaciones y los sistemas de Santander no están afectados y los clientes pueden seguir operando con seguridad. Lamentamos la situación y estamos informando proactivamente a los clientes y empleados directamente afectados», concluye el banco, que ha «notificado oportunamente a reguladores y fuerzas de seguridad» el incidente.

Aunque el hecho pueda llamar la atención, los ataques informáticos se producen con frecuencia en las empresas y siempre hay un riesgo latente de que tengan éxito. En este caso desde la entidad tranquilizan diciendo que el ataque atañe más a una cuestión de «datos, de privacidad, que de riesgo financiero. No hay ningún riesgo financiero. Su dinero está totalmente seguro. Los clientes no tienen que ponerse nerviosos. No se puede operar con su dinero».