Aviso del Banco de España: así te pueden robar con solo decir «sí» al coger el teléfono

Pocas cosas son más previsibles y difíciles de cambiar que las rutinas y costumbres. Responder al teléfono con un «sí» es una de las prácticas más extendidas en este país, pero puede exponernos al fraude.

Como advierte el Banco de España en su blog, se trata de una variante de vishing, o estafa telefónica, conocida como el «fraude del sí». Los ciberdelincuentes aprovechan que contestamos con una respuesta afirmativa para utilizarla con fines maliciosos. Además, pueden plantear otras preguntas para obtener la misma contestación.

Todavía no existen sistemas que permitan autorizar operaciones bancarias solo con la voz, por lo que los delincuentes buscarán ganarse nuestra confianza para sonsacar más datos personales.

Estos estafadores se hacen pasar por personal de una entidad bancaria o de alguna compañía de suministros y hacen preguntas aparentemente inofensivas como «¿has autorizado una transacción ahora?» o «¿estás de acuerdo en recibir actualizaciones de nuestros servicios?» buscando que respondamos con un «sí».

En ocasiones, se inicia una locución automática que te advierte que has contratado una suscripción premium por un determinado importe y luego se cuelga la llamada. Cuando devuelves la llamada para cancelarlo, en el proceso te piden ciertos datos para ello (número de cuenta, dirección, DNI, etc.).

Para prevenir este tipo de fraudes, el Banco de España recomienda contestar con un «buenos días» o un «hola», así como buscar en internet el número de teléfono que ha llamado para ver si se trata de spam o similar. Además, recuerda que no se deben facilitar datos personales durante una llamada y llevar un seguimiento de cuentas para verificar que no haya movimientos inusuales.