Viajeros esperan para facturar sus maletas en un mostrador del aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas
Según Reclamio
Estas son las aerolíneas con más reclamaciones en junio
El repunte de los viajes dispara el número de reclamaciones contra las aerolíneas. Dos de ellas acumulan el 50 % de las quejas cursadas a través de la plataforma
Durante el mes de junio estallaron las huelgas en Ryanair y Easyjet. Paros convocados por los tripulantes de cabina, que se extenderán a lo largo del presente mes de julio. Sin embargo, ninguna de estas dos aerolíneas fueron las que acumularon el mayor porcentaje de reclamaciones en el sexto mes del años.
Vueling e Iberia fueron las compañías que más ira despertaron entre los consumidores, según los datos de que dispone la compañía Reclamio, especializada en gestionar las reclamaciones de los pasajeros aéreos.
El 28,7 % de las reclamaciones que ha recibido Reclamio se han dirigido contra Vueling, mientras que un 25,3 % han sido contra Iberia.
Por su parte, la aerolínea Ryanair, que ha afrontado varios días de huelga durante el mes de junio, se ha situado como la tercera compañía y ha representado el 13,9 % de las reclamaciones que gestiona Reclamio, según ha señalado la compañía en una nota de prensa.
A estas tres aerolíneas les han seguido Volotea (4,7 %), Wizz Air (2,8 %), Air Europa (2,5 %), TAP Portugal (2,4 %), Air France (2 %), easyJet (2 %), Transavia France (1,8 %), Lufthansa (1,6 %), Avianca (1,1 %), Aer Lingus (1 %), Eurowings (0,9 %), Latam Airlines (0,8 %), British Airways (0,7 %) y otras aerolíneas (7,8 %).
Los principales motivos de las reclamaciones
En el mes de junio, la causa que ha generado más reclamaciones a través de Reclamio ha sido, en el 37,2 % de los casos, un equipaje retrasado o perdido, como consecuencia del caos que se está viviendo en los aeropuertos. A continuación, los siguientes motivos de reclamación han sido el retraso (24,5 %) o la cancelación de un vuelo (23,7 %). Por último, el equipaje dañado (8,5 %) y el 'overbooking' (6,1 %).
Con la recuperación de la actividad aérea durante el primer semestre de 2022, Reclamio ha logrado una facturación superior a los 2,5 millones de euros debido al incremento de reclamaciones por retrasos, cancelaciones, overbooking y pérdidas de equipajes. La previsión de la compañía es volver a duplicar esta cifra en el segundo semestre del año.
