El exclusivo secreto que ha escondido la Torre Eiffel en los Juegos Olímpicos

Hay quien ha seguido los juegos desde la vieja televisión de una modesta casa de pueblo de la España profunda y quién los ha vivido en París de la manera más exclusiva que uno pueda imaginar, y sin tener que ser un jefe de Estado o alto cargo del COI como hasta ahora. Esta exclusividad ha incluido una serie de privilegios como poder departir con Nadia Comaneci a 50 metros del suelo en un elegante lounge montado ad hoc en plena Torre Eiffel, cruzarse con Tom Cruise en el palco vip del Estadio de Francia, ver la colección histórica de antorchas y monedas olímpicas mientras disfruta del mejor champagne, cocinar con un chef con tres estrellas Michelin, etc. Ni que decir tiene que estos clientes no han sabido lo que son las colas en los estadios ni el transporte público de París, ni han tenido cerca a las masas sudorosas cantando Allez les bleus en las animadas fanzone de París que ahora esperan el inicio de los Juegos Paralímpicos.

Es decir, unos cuantos privilegiados han vivido estos Juegos en modo «rien ne va plus», combinado con el modo «la vie en rose», una modalidad que ha debutado oficialmente en París 2024 como avanzadilla de lo que ocurrirá en la próxima cita olímpica de Cortina d'Ampezzo en 2026 y, especialmente, en Los Ángeles 2028. Un modo que incluye coches de alta gama, asistentes personales, elegantes lounge dentro y fuera de los estadios con alta gastronomía, atenciones personalizadas, souvenirs que no se ponen en venta, acceso a museos cerrados y otros privilegios que añadir, naturalmente, a las mejores entradas en los estadios olímpicos.

Una avanzadilla que refleja que los «servicios premium» están batiendo todos los récords y consiguiendo lo que parecía imposible: ofrecer espectáculos de masas a personas dispuestas a disfrutarlos sin mezclarse con la masa, «au-dessus de la mêlée», por utilizar la conocida expresión francesa. ¿La cuadratura del círculo? En absoluto, a juzgar por el éxito de lo ocurrido en París2024 según recoge tanto The New York como Le Monde, que analizan ambos esta semana esta novedosa modalidad de vivir las olimpiadas en modo vip.

Técnicamente se conoce como hospitality o paquetes de hospitalidad a este tipo de producto y servicio que une localidades con experiencia premium. El símil que mejor funciona para entenderlo es compararlo con viajar en primera clase con una de esas grandes compañía áreas que apuestan por mimar a sus mejores clientes. Viajar en primera ya no es solo ir al otro lado de esa cortinilla donde va el populacho, es no hacer colas, tener acceso a super exclusivos lounge con spa y alta gastronomía, servicio de recogida en la puerta, pijamas de seda en los asientos...

Por primera vez en la historia de los Juegos, el COI ofreció oficialmente esta posibilidad. Lo hizo de forma exclusiva con la empresa estadounidense On Location, con experiencia en eventos como la Super Bowl, y que acaba de ser elegida como socia oficial de «hospitality» por la FIFA para el Mundial 2026. On Location firmó posteriormente acuerdos en exclusiva con empresas de diferentes países, concurso que ganó para España una de las divisiones de la empresa VB Group, especialista en viajes de incentivos, eventos, corporativo, ticketing... Se trata de una empresa familiar madrileña fundada hace diez años por dos jóvenes hermanos emprendedores, Jorge y Guillermo Espinos, apasionados del rugby. De hecho, su empresa ha tenido la exclusiva del hospitality del Mundial de Rugby y también se encarga de los palcos VIP del Bernabéu y del Camp Nou, entre otros.

«El balance de París es muy positivo. Es cierto que el hospitality es un producto todavía poco conocido en España, yo diría que en estos juegos nuestros clientes han pasado del desconocimiento a la experiencia inolvidable», señala a El Debate Gustavo González, uno de los responsables de la división de la empresa encargada de esta línea de negocio.

¿Quiénes son los españoles que han disfrutado de estas experiencias inolvidables? ¿Quiénes son estos clientes? «Por un lado particulares y familias españolas y alguna mexicana que han querido vivir los Olimpiadas de una manera muy exclusiva; pero, fundamentalmente, empresas que contratan estos servicios como viajes de incentivos, viajes corporativos, algunas de ellas patrocinadores de equipos, con vínculos en el sector, pero no siempre», explica González. La peculiaridad de una olimpiada es que muchos de estos directivos y empresarios quieren vivirla con su familia, lo que añade algunas complicaciones a los equipos de concierge, para satisfacer diferentes edades y perfiles. GrupoVB ha tenido en París clientes vip en todas las categorías de hospitality, oro, plata y bronce, categorías que han usado la nomenclatura del medallero. Cada una de ellas, de diferente precio, ha dado derecho a unos servicios y a acceso a zonas exclusivas en los estadios y fuera de ellos. Tanto el Museo Tokio como la elegante Casa de América Latina de París han sido reconvertidas en su totalidad en espacios vip lounge, verdaderos places to be cosmopolitas de París estas semanas.

Una combinación muy chic del ADN norteamericano y la excellence à la française en estos recintos de gente guapa que acudía antes o después de ir a las pruebas donde todos los detalles se han cuidado. Hasta 30 chefs con estrella Michelin, clases de enología, una réplica exacta de una habitación de una villa olímpica, zonas de juegos pensadas para niños y adolescentes, actuaciones en directo, exhibiciones de modalidades deportivas, chills out con un toque Saint Tropez. El más exclusivo de estos espacios ha sido LeGustave24. Situado en la primera planta de la Torre Eiffel, concebido como un sitio más elegante y menos familiar que Club24, del Palacio Tokio, con cuidadísima oferta gastronomía, réplicas de esculturas de atletas griegos como el Discóbolo de Mirón. Todo ello en las tripas de la torre más famosa del mundo, con vistas a las instalaciones deportivas adyacentes y la posibilidad de conocer a Nadia Comaneci y otras leyendas. Inolvidable. Con la infinidad de veces que ha salido en imágenes la Torre Eiffel estas semanas y prácticamente nadie sabía de la existencia de LeGustave24 en su interior. Esa era justo la idea.

La joven madrileña Sara Grau visitó el exclusivo espacio acompañando a una importante familia de empresarios españoles que contrató el servicio oro, incluyendo además un servicio de asistente personal. «Fui deportista de joven y llevo años viviendo en París, siempre quise vivir de algún modo las olimpiadas», señala Grau a El Debate. Decidió presentarse al proceso de selección abierto por VPGroup avalada por su buen currículum: trilingüe en francés, inglés, y español, buena conocedora de lo mejor de París, licenciada en empresa con postgrado en marketing de lujo.

«He empleado mis vacaciones en la empresa en la que trabajo y ha merecido muchísimo la pena. Conocer los estándares de este tipo de viajero para alguien de mi perfil profesional es siempre muy valioso. Lo mejor ha sido celebrar las victorias españolas y la unión del deporte en mi segunda casa», señala Grau, que no acusa las largas horas empleadas en planificar, ajustar horarios, conseguir planes imposibles, asegurarse de que transfers y entradas estuvieran en orden en una ciudad en un contexto tan complicado. Y todavía queda la Paraolimpiada, que, aunque en formato menor, sigue ofreciendo hospitality. «Nosotros seguimos igual de implicados, de hecho, VB Group patrocina a José Luis García Serrano, Jota, atleta de triatlón, que viene a Paris en busca de su primera medalla», concluye Gustavo González. Todavía hay podios que conquistar en París para los atletas y misiones casi imposibles para los equipos de conseguidores de lujo.