El 70 % de los españoles compra seis productos al año en algún 'marketplace'

La pandemia revolucionó los hábitos de compra y consumo de la población: las compras online en marketplaces y otras páginas web pasaron a ser las protagonistas del mundo del e-commerce durante y después de la pandemia. 

Según Adevinta, uno de los líderes internacionales en marketplaces, el incremento de las compras online estuvo acompañado de otros cambios en los hábitos de consumo, como el control del gasto o la preferencia por el comercio de proximidad.

Comprar en un marketplace es algo cada vez más común por las ventajas que supone para todos los españoles, una bombilla, tecnología, la compra semanal, un libro o un regalo para un ser querido... estos son diversos ejemplos cotidianos. Según la empresa especializada en marketing crosscanal XChannel, adquirir productos en marketplaces chinos como Taobao, Alibaba o Tmall han ganado terreno gracias a la pandemia y a sus precios bajos. No obstante, si bien los marketplaces chinos cada vez van ganando una relevancia destacable en los hogares, los ciudadanos españoles siguen teniendo un claro favorito: Amazon. La exitosa empresa lanzada en 1995 por Jeff Bezos es un ecosistema complejo de logística, transporte, y ahora, entretenimiento.

Según el estudio realizado por la consultora española especializada en marketplaces Tandem Up: «Más de 24 millones de personas de entre 18 y 70 años, es decir, el 72 % de los consumidores digitales, recibe seis productos al año en algún marketplace y 12 millones hace lo propio al menos una vez al mes». Dentro de este porcentaje, Amazon es el marketplace más usado por los compradores online españoles. Según un estudio elaborado por Statista entre el 21 de abril y el 5 de mayo de 2021, «la población en España compra en Amazon con una frecuencia media de aproximadamente 16,5 veces al año. Aliexpress y Carrefour se situaron en segunda y tercera posición».

La organización asiática

Si bien Aliexpress forma parte del grupo Alibaba, la principal diferencia es que Aliexpress está destinada, sobre todo, al consumidor final mientras que Alibaba se encarga de proveer a compradores más grandes, generalmente empresas. Por otro lado aunque sus números no paran de crecer, desde el pasado 1 de julio, la Agencia Tributaria, puso el final a la exención del IVA a la importación en artículos cuyo valor no supere los 22 euros.

Como los clientes de la UE están acostumbrados a que los precios incluyan el IVA, el pago de tasas adicionales en el momento de la importación podría hacer que el cliente rechazara el paquete en cuestión, algo que ha pasado durante todo el verano en Correos y otros operadores privados postales.

De esta manera, Alibaba es una de las plataformas B2B (Business-to-Business) más grandes del mundo, apta para proveedores (mayoristas y minoristas). Posee más de 150 millones de miembros registrados, más de 18 millones de compradores y más de 170 millones de productos clasificados en miles de categorías, entre las que destacan alimentación y bebidas, agricultura, belleza, entre muchas otras.

Por otro lado, Aliexpress es un marketplace B2C (Business-to-Consumer), ya que el target de compra es el consumidor final. Según XChannel, que también trabaja con otros marketplaces de orígen chino, siendo de los más grandes del mundo, con presencia en más de 220 países y con adaptaciones web a distintos idiomas, además de contar con una variedad amplia de métodos de pago.