Algunas de las plataformas de streaming más conocidas
Cine
Este es el porcentaje de españoles suscritos a las plataformas de vídeo y el de quienes piensan darse de baja
La limitación de contenido y el precio son clave para los españoles a la hora de cancelar sus suscripciones en las plataformas
Casi tres de cada cuatro consumidores españoles están suscritos a, al menos, una plataforma de vídeo, lo cual posiciona a España entre los países europeos con mayor penetración de este tipo de servicios, junto a Italia y el Reino Unido, según el estudio Global Consumer Survey 2024: Media and Entertainment, elaborado por Oliver Wyman, que analiza las tendencias de consumo en el sector de medios y entretenimiento.
El análisis, que cubre a más de 7.000 consumidores en mercados clave como España, Francia, Italia, Alemania y el Reino Unido, arroja luz sobre cómo los europeos consumen contenidos digitales y las tendencias de suscripciones a servicios de vídeo, audio, gaming y publicaciones.
Los datos obtenidos del estudio revelan que el mercado de vídeo en España cuenta con una madurez por encima del promedio europeo, con una penetración del 73 % frente a la media europea del 70 %. En particular, los consumidores españoles cuentan con una media de 1,5 suscripciones por persona, siendo los menores de 35 años quienes dominan el uso de estos servicios, con 2,2 suscripciones por persona.
Las películas son el formato preferido
En términos de contenido, las películas son el formato más consumido en España seguido de las series y los deportes, tal y como ocurre en el resto de países europeos, revela el informe.
Además, al igual que la mayoría de sus homólogos, los consumidores españoles muestran una clara preferencia por los formatos largos. Un 25 % de los usuarios españoles indica que pasan la mayor parte de su tiempo viendo contenido de más de 60 minutos (ligeramente por debajo de la media europea) frente al 12 % que prefiere los contenidos de menor duración.
A pesar de la madurez del mercado, aún existen oportunidades de crecimiento, ya que el 33 % de los encuestados españoles planea adquirir nuevos servicios en el próximo año, y solo un 6 % está pensando en darse de baja de alguno de ellos, la cifra más alta y más baja de toda Europa, respectivamente.
Además, el 27 % de los consumidores españoles no cuenta actualmente con ninguna suscripción de vídeo, lo que representa «un segmento atractivo para las plataformas». Sin embargo, el verdadero vector de crecimiento reside en el segmento de los «superusuarios», aquellos con más de tres suscripciones, que alcanza al 22 % de los encuestados españoles.
Claves de la cancelación de contenido
A la hora de cancelar alguna de sus suscripciones, la limitación de contenido (la eliminación de contenido atractivo, la falta de renovación o haberse suscrito para un contenido específico) se sitúa como el factor más importante, mientras que la sensibilidad al precio se sitúa en la segunda posición, con un 55 % y 35 % de usuarios europeos considerándolos como el primer motivo para darse de baja, respectivamente. En el caso de España, estas cifras son del 53 % y 32 %.
Sin embargo, entre los factores que impulsan a los usuarios a adquirir un servicio de suscripción de vídeo la sensibilidad al precio se posiciona como el factor más importante entre los consumidores que no cuentan con ninguna suscripción, seguido de la variedad de contenido en todos los países europeos, salvo en Alemania, donde los usuarios dan una mayor relevancia al contenido frente al precio.
En el caso de España, el 58 % de los encuestados sin ningún servicio menciona que un precio competitivo es lo que más les impulsaría a suscribirse y el 41 % se decanta por la variedad de contenido, indicando que además del precio la variedad y la calidad del contenido disponible es un buen vector de crecimiento para los servicios de vídeo de España.
Plataformas en operadores de telecomunicaciones
En cuanto a los canales de adquisición, el 66 % de los consumidores adquieren suscripciones de vídeo a través del canal directo, es decir, directamente en las plataformas de streaming (como Netflix, HBO o Amazon Prime Video), mientras que un 19 % las consume a través de operadores de telecomunicaciones (Movistar, Orange o Vodafone).
En el caso de España, estas cifras se sitúan en el 59 % y el 28 % respectivamente (la más baja y la más alta en comparación con el resto de los países de Europa). En este sentido, hasta el 29 % de los españoles estaría dispuesto a pagar una tarifa adicional para acceder a paquetes combinados de vídeo, especialmente con servicios de música (29 %), e-books (28 %) o gaming (25 %).