El 57,5 % de los españoles considera que la sanidad pública «funciona bien», pero necesita cambios

El 58,1 por ciento de los usuarios de Atención Primaria tiene que aguardar una semana o más para lograr una cita en Atención Primaria, cuatro puntos más que en verano, y para el 27,2 % la espera se prolonga durante 11 días, según el Barómetro Sanitario publicado este jueves por el CIS y creado por el Centro de Investigaciones Sociológicas

La tercera oleada de la encuesta, realizada en el mes de octubre con 2.617 entrevistas, refleja así una bajada de tres puntos de la valoración ciudadana del sistema sanitario: si en la anterior de julio un 60,1 % tenía una opinión positiva, en la actual desciende al 57,5 %.

Más de un cuarto de los ciudadanos, el 27,1 %, piensa que el sistema funciona bien, pero necesita cambios fundamentales y suben hasta el 15 % (frente al 11,4 % de la oleada precedente) los que creen que esas modificaciones deben ser profundas. Al puntuar el sistema de salud del 1 al 10, (siendo un 10 «muy satisfechos» y un 1 «muy insatisfechos») los españoles le ponen un 6,24 de media a la sanidad pública.

Apuestan por el sistma público de salud

El 71 % de los españoles ha asegurado que prefiere las consultas con sus médicos de cabecera y pediatría en la sanidad pública, frente al 26,2 % que ha afirmado que en centros privados. Cifras parecidas cuando se trata de ingresos en hospitales, un 75,4 % escoge los hospitales públicos y un 20,5 % los privados.

Cuando hablamos de las consultas con especialistas, los datos se igualan, ya que un 39,7 % ha asegurado que prefiere los centros privados, frente al 56,8 % que prefiere los centros públicos.

Un 21,1 % ha indicado que cuenta con seguro privado por haberlo contratado él o algún miembro de su familia, y de quienes tiene seguro, la mayoría asegura que lo han hecho por la rapidez con el que le atienden (76,5%).

Atención primaria

En cuanto a la Atención Primaria, el 75,8 % de la población ha acudido a un médico de atención primaria de la sanidad pública en el último año y un 18% recibió atención telefónica en su última consulta.

El 20,7 % de quienes pidieron cita fueron atendidos por su médico/a de atención primaria el mismo día o al día siguiente. El resto tuvo una espera media de 9,48 días (8,57 en la segunda oleada y 9,29 días en la primera).

El 80,9 % de las personas que han utilizado los servicios de atención primaria valora positivamente la atención recibida (83,2 % en la segunda oleada y 80,4 % en la primera).

Los aspectos mejor valorados son la confianza y seguridad que transmite tanto el personal de enfermería como el personal médico (7,8 y 7,9 sobre 10 respectivamente).

También se ha preguntado sobre cómo está afectando a las personas la situación actual de la atención primaria que se refleja en los medios de comunicación. Algo más de la mitad de las personas entrevistadas (53,2 %) no se han sentido afectadas, un 21,5% se han visto algo afectadas y en torno a un 21,6 % manifiesta que le ha afectado bastante (13,9 %) o mucho (7,7 %).

Atención especializada

El 45 % de la población encuestada ha consultado a un especialista de la sanidad pública en los últimos 12 meses, bien por derivación del médico/a de atención primaria (41,7 %), bien por citación del propio médico/a especialista en una consulta anterior (56,1 %).

El 82,8 % de las personas usuarias valoran positivamente la atención recibida, frente al 83,5 % de la segunda oleada y el 82,0 % de la primera.

Los aspectos mejor valorados por sus usuarios son la confianza y seguridad que trasmite el personal médico (7,7) y la información recibida sobre su problema de salud (7,6) en las consultas especializadas.

Ingreso hospitalario

El 8,6 % de la población ha estado ingresada en un hospital público en los últimos 12 meses. El 41,2 % lo hizo de manera programada para cirugía o prueba diagnóstica, el 54,7 % por una enfermedad o problema de salud urgente y el 3,7 % por un parto.

El 88,8 % de los pacientes valora positivamente la atención recibida durante su ingreso, frente al 89,8 % en la segunda oleada y el 90,4 % en la primera. Los aspectos mejor valorados son los cuidados de los diferentes profesionales (enfermería 8,4 puntos y medicina 8,5 puntos).

Urgencias

El 39,3% de la población acudió a un servicio de urgencias de la sanidad pública en los últimos 12 meses. Las urgencias hospitalarias atendieron al 50,4 % y el 3,7 % solicitaron un servicio de urgencias tipo 061/112.

El conjunto de servicios de urgencias recibió la valoración positiva del 76 % de las personas que los utilizaron, frente al 75,5 % en la segunda oleada y el 74,3 % en la primera.

Conocimiento y uso de tecnologías

Desde el año 2022, el Barómetro Sanitario hace una aproximación a la opinión, aceptación y uso de nuevas formas de relación con el sistema sanitario que se apoyan en tecnologías digitales.

En la tercera oleada, el 48,3 % de las personas entrevistadas refiere tener algún certificado electrónico para la realización de trámites con la administración Pública y el 6,1 % no sabe lo que es.

Más de la mitad de las personas entrevistadas (56,1 %) conocen la posibilidad de acceder a su historia clínica electrónica a través de Internet, pero sólo ha utilizado esta vía el 35,1 %. Otro 28,5 % la desconoce y un 13,8 % declara que no sabe o no puede utilizar Internet.

Una gran parte de las personas entrevistadas está de acuerdo/muy de acuerdo (85,8 %) en que los datos de su historia clínica puedan ser utilizados con fines de investigación sanitaria por instituciones públicas. Este porcentaje desciende al 45,1 % en el caso de tratarse de instituciones privadas.

El 54,2 % conoce la posibilidad de utilizar la receta electrónica para retirar medicamentos sin llevar la receta en papel fuera de su comunidad autónoma, pero solo un 43,5 % de ellos ha hecho uso de esta posibilidad.

Respecto a la diversificación de canales de relación entre pacientes y profesionales, el 57,7 % de las personas atendidas en atención primaria han efectuado alguna consulta telefónica en los últimos 12 meses. El 80 % de ellas manifiestan satisfacción con este sistema, siendo alta para un 51,4 %.