Cuidado si recibes un mensaje de Netflix diciéndote que tu suscripción ha caducado

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) ha detectado una nueva campaña de phishing –suplantación de la identidad de una empresa con el fin de conseguir los datos personales del cliente– en la que los ciberdelincuentes se hacen pasar por la plataforma de streaming Netflix a través del envío de un mensaje informando al cliente de que su cuenta ha expirado.

El objetivo de este fraude es conseguir los datos personales y bancarios del cliente. El proceso es el siguiente: un correo electrónico avisa al cliente que su suscripción ha caducado y que tiene la opción de extenderla de forma gratuita durante 90 días. Pero en el momento de renovar la suscripción, se le pide al cliente datos bancarios y personales a través de un formulario para, supuestamente, validar la cuenta del usuario.

¿Qué hacer si recibes un mensaje sospechoso?

• En el caso de que hayas recibido el supuesto correo de Netflix, pero no hayas facilitado ninguna información puedes marcarlo como spam, bloquear el contacto y eliminarlo.

• Si por el contrario si que has proporcionado tus datos personales o bancarios deberás ponerte en contacto con tu entidad bancaria para que tome las medidas necesarias, como la cancelación de la tarjeta de crédito proporcionada. También puede revisar de forma regular tus movimientos bancarios y cancelar cargos sospechosos.

En todo caso, nunca proporciones datos personales a fuentes que no sean de confianza, cuyo remitente o el enlace no corresponda a ninguna dirección oficial o que el dominio no pertenezca a España, y estate atento a las falta de ortografía o fallos en el formato de los mensajes recibidos.