Problemas, retrasos y la pérdida de categoría de los hoteles lastran la venta de viajes del Imserso

Los problemas y retrasos en la adjudicación de los viajes del Imserso han causado que las ventas se sitúen un 6 % por debajo del nivel del año pasado. Así lo ha reconocido el director general de Ávoris, la empresa adjudicataria, Juan Carlos González, que ha asegurado no obstante que el año cerrará en cifras «muy buenas».

González se pronunció en este sentido tras la carta de las asociaciones Acave, Fetave y Unav la semana pasada en la que reclamaban «soluciones urgentes» que ayuden a las agencias de viajes a dar respuesta a los «problemas» en la adjudicación del programa, que comenzó el pasado 26 de octubre.

Entre dichos problemas, las tres asociaciones citaban la caída de la web de Turismo Social, la falta de plazas en destinos como Andalucía, Canarias y Baleares, y la bajada de categoría en algunas plazas hoteleras.

«Un mes y pico tarde»

«Con tanto recursos y retrasos» la venta de viajes ha salido «un mes y pico más tarde de la fecha ideal», argumentaba por su parte Juan Carlos González en el III Congreso Online de Agentes de Viaje, organizado por Hosteltur. «Tengo que recordar que tuvimos que montar el programa en poco menos de un mes para no perder la temporada», añadía el responsable de la corporación empresarial, que agrupa, entre otros, a BTravel, Halcón Viajes y Ecuador.

Como ya contó El Debate, la presentación de recursos contra el resultado de la licitación de los tres lotes del programa de Turismo Social obligó a posponer la puesta en el mercado de las plazas. Finalmente el Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales (TARC) optó por desestimar los recursos de Soltour, Seniorplan y Mundiplan, ratificando la concesión a Ávoris.

Casi un millón

Ahora, su director general detalla que acabarán el año con unas cifras «por encima» de los 900.000 viajeros, «llegando casi al millón». «El día que demos los datos veréis que son muy buenos con respecto a las fechas de salida, tiempos de preparación y demás del actual concurso», ha defendido, tal y como recoge Ep.

González salía así al paso de la misiva de las tres asociaciones, destinada al secretario de Estado de Derechos Sociales, Ignacio Álvarez Peralta, y al director del programa del Imserso de la Secretaría de Estado de Servicios Sociales, Luis Alberto Barriga, en la que expresaron su malestar por la gestión del programa de este año, así como una revisión de la misma para mejorar el servicio en próximas convocatorias.

Respecto a las críticas de falta de plazas del Imserso, Juan Carlos González ha afirmado que tenían compromiso en programar «muchas más plazas desde distintos orígenes», por lo que «puede ser que alguna de las capitales importantes tenga menos plazas, pero también habrá provincias como Albacete o Cuenca que nunca han tenido más como ahora». «Ya nos criticaban y íbamos a perder todos los lotes en los recursos, ahora nos critican porque la venta ha ido mal y luego nos volverán a criticar en la operación», ha lamentado el directivo de Ávoris.