Todo sobre la estafa telefónica que nos pone en alerta
Cuidado si recibes una llamada del '1004': la Guardia Civil detecta en Galicia una nueva estafa
Los estafadores se hacen con teléfonos de alta gama en un proceso que es difícil de detectar si no se conoce
El equipo de la Guardia Civil en La Coruña ha enviado un aviso tras haber detectado una nueva estafa en la que los ciberdelincuentes utilizan técnicas de suplantación de identidad para engañar a los ciudadanos y hacerse con terminales móviles de alta gama, dejando a las víctimas con importantes deudas económicas.
La estafa comienza con una llamada telefónica que aparentemente proviene del número 1004, asociado al servicio de atención al cliente de Movistar. Los estafadores logran falsificar el identificador de llamadas (técnica conocida como Spoofing) para simular la procedencia legítima de la comunicación.
En la llamada, los delincuentes informan a la víctima de un supuesto cambio de router en su domicilio, ya sea porque la víctima previamente solicitó información o como parte de una estrategia de captación. Posteriormente, los estafadores solicitan a la víctima que facilite los códigos que recibe a través de mensajes SMS. Esta práctica, conocida como Smishing, permite a los ciberdelincuentes utilizar esos códigos para realizar compras en la cuenta de la compañía telefónica de la víctima.
En este caso, adquieren un teléfono móvil de última generación, que es enviado al domicilio del afectado. Cuando el paquete llega al domicilio, los estafadores contactan nuevamente a la víctima para informarle de un supuesto error en el envío y le indican que debe devolver el paquete para recibir el router correcto. Para ello, organizan una recogida del paquete a través de una empresa de transporte.
De esta forma, los ciberdelincuentes obtienen el terminal móvil mientras la víctima queda con la deuda correspondiente a la compra del dispositivo.
Recomendaciones de la Guardia Civil
La Guardia Civil recomienda que se verifique siempre la identidad del interlocutor. Si recibe una llamada de un número oficial, confirme la información directamente con la empresa a través de sus canales oficiales. Por otro lado, destacan que no se faciliten códigos ni datos personales y nunca se compartan los códigos recibidos por SMS o cualquier dato sensible con terceros, aunque parezcan representar a una empresa de confianza.
Además, recomiendan desconfiar de las solicitudes de devolución de paquetes. Si recibe un paquete inesperado, contacte directamente con la empresa remitente antes de proceder a cualquier devolución. Y ya por último, se pide que el afectado denuncie cualquier sospecha si cree que ha sido víctima de una estafa.
