¿Cómo recuperar los documentos clave que se han perdido con la DANA?

Bajo el lodo, destruidos o inservibles, los documentos esenciales como las escrituras de la vivienda, libros de familia, pasaportes, DNI y tarjetas sanitarias son una prioridad urgente para los damnificados por la DANA, ya que son necesarios para gestionar trámites y acceder a ayudas.

Expertos consultados por Efe destacan la importancia de crear un centro de apoyo que brinde información, asistencia y respaldo a los afectados, señalando que es una decisión política, pero que consideran «útil y lógica». El último ejemplo fue la Oficina de Coordinación Económica y de Asistencia a los Afectados por la erupción volcánica en La Palma.

Luego están los trámites habituales para la reposición de documentos públicos o privados perdidos o destruidos, los mecanismos comunes en condiciones normales.

Sin embargo, en situaciones de este tipo, pueden activarse mecanismos especiales o unidades dedicadas exclusivamente a los damnificados, o bien modificarse el funcionamiento normal de ciertos servicios, como explica Elena Ruiz Escalera, coordinadora del Servicio de Orientación Jurídica del Tribunal Superior de Justicia de Madrid y del Colegio de Abogados de Madrid.

DNI, NIE y Pasaporte

Es necesario informar de la pérdida o destrucción de estos documentos a la Policía o Guardia Civil mediante una denuncia para registrar oficialmente el incidente. Posteriormente, se debe pedir cita en la comisaría y presentar pruebas de que fue debido a una catástrofe.

La nueva emisión del DNI, que incluye el certificado de firma digital, permitirá realizar gestiones electrónicas de manera más ágil.

Libro de Familia

Para obtener una copia, los afectados deben acudir al Registro Civil donde se realizó la inscripción, o bien hacer la solicitud online con un certificado electrónico, explica Elena Ruiz.

Escrituras de la Vivienda

Si la propiedad está registrada en el Registro de la Propiedad, no hay riesgo de pérdida, ya que existen copias de seguridad para casos de catástrofe.

Para acreditar la titularidad de la vivienda, es suficiente solicitar una nota simple en el registro. Si es necesario obtener una copia autorizada de las escrituras, los afectados deberán acudir a un notario, aunque podría haber problemas si los archivos notariales también se han visto afectados.

José Miguel Tabarés, portavoz y vicedecano del Colegio de Registradores, llama a la calma y recuerda que el Portal Registral de Emergencias permite confirmar que una vivienda o propiedad fue afectada por una catástrofe natural, como se hizo durante la erupción en La Palma.

Tarjeta Sanitaria

Los afectados deberán acudir a su centro de salud, aunque muchos están inoperativos; sin embargo, Elena Ruiz menciona que pueden dirigirse a cualquier otro centro.

En el centro, el personal sanitario podrá acceder a sus datos y solicitar una nueva tarjeta. Normalmente, se pide DNI y prueba de residencia, pero en casos de catástrofe puede realizarse una verificación manual.

Trámites con el Seguro del Hogar

Ruiz sugiere que, una vez tengan el inventario de bienes y documentos dañados, desaparecidos o destruidos, contacten con su aseguradora, presentando una denuncia o declaración jurada sobre los daños.

Toda la documentación, como fotos, certificados y facturas, será valiosa. Hoy en día, gracias a las compras online y la digitalización, es más fácil acceder a estos documentos. En estos casos, es frecuente que el Consorcio de Compensación de Seguros asuma parte de los daños.