Esta cita previa se puede pedir a través de diferentes canales
Pensiones
Cita previa en la Seguridad Social para pensiones: así puedes solicitarla
En la mayoría de los casos, al igual que ocurre en otras situaciones, necesitaremos la cita previa para poder realizar dichos trámites
En el caso de que necesitemos una consulta o realizar algún trámite que tenga que ver con las pensiones u otro tipo de gestiones relacionadas con el Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS), o el Instituto Social de la Marina (ISM), es más que probable que se deba solicitar y gestionar una cita previa. De hecho, se podrá conseguir a través de diferentes canales.
En este sentido, en el caso de trámites urgentes o que provengan de personas con especiales dificultades, se puede acudir directamente a las mesas de recepción de las oficinas para atención rápida, cuyo horario habitual es de 9:00 a 14:30 horas de lunes a viernes. Aun así, en muchos casos se necesitará cita previa para poder realizar esta serie de trámites.
La cita se puede pedir a través de diferentes canales, ya sea de forma telefónica o telemática. En primer lugar, en el caso de que la queramos para atención presencial o telefónica, es posible solicitarla desde los teléfonos 915 412 530 o 901 106 570. Al mismo tiempo, habrá que dar una respuesta verbal o pulsar las teclas del teléfono en función de las instrucciones que se indiquen.
Cómo se solicita a través de internet
Asimismo, también se puede solicitar a través de internet en el siguiente enlace, donde podremos escoger entre las diferentes opciones que ofrecen. Se puede solicitar con un certificado digital con usuario y contraseña Cl@ve o, en el caso de no tener el certificado, con algunos datos identificativos como nombre y apellidos, DNI, NIE o pasaporte y número de teléfono.
Una vez lleguemos a este punto, el usuario podrá elegir la primera cita disponible en función del código postal u otra distinta en cualquier otro centro. Cuando lo seleccionemos, se nos facilitará un código de confirmación que deberemos conservar, ya que lo necesitaremos en caso de que queramos modificarla o anularla.
Finalmente, hay que recordar que la Seguridad Social tiene un asistente virtual disponible en la web y la Sede Electrónica, un buzón de consultas y un teléfono de atención ciudadana 901 166 565, de lunes a viernes en horario de 9:00 a 20:00 horas.
