Banca March lanza un espacio para formar a sus clientes contra las estafas online

Banca March ha lanzado un espacio de ciberseguridad en su aplicación para mejorar la protección de sus clientes y aumentar su conocimiento sobre los distintos tipos de fraudes y amenazas a los que se pueden enfrentar.

Espacio Ciberseguridad Banca March incluye un test que permitirá al cliente evaluar su capacidad para detectar mensajes fraudulentos.

Su contenido se centra en información sobre la operativa en internet y recomendaciones prácticas para detectar bulos y timos, realizar compras en línea seguras, entender el funcionamiento de las cookies y usar de manera segura contraseñas y redes Wi-Fi, entre otros aspectos.

La entidad financiera asesora también sobre cómo actuar ante casos de phishing, smishing y vishing y cómo diferenciar los mensajes del banco de los que puedan enviar los ciberdelincuentes.

«Toda esta información refleja el compromiso de Banca March por ofrecer a sus clientes un asesoramiento especializado, uno de los cuatro pilares del modelo único de negocio de la entidad junto con el compromiso accionarial, calidad de servicio superior y profesionales excelentes», ha apuntado la compañía en un comunicado.

El banco ha señalado que la calidad del servicio es monitorizada de forma constante y que la propuesta está cada vez más valorada por los clientes. Según su última encuesta realizada en septiembre de 2024, Banca March es la entidad que cuenta con mayor percepción de solidez y solvencia, así como la mayor satisfacción con la oficina.

«El compromiso de Banca March por la transformación digital responde a una visión estratégica en la que la tecnología tendrá cada vez más importancia en el sector financiero», indican.

Inversión «muy superior a la media del sector»

La compañía ha precisado que su apuesta se plasma en un volumen anual de gasto e inversión en tecnología y digitalización «muy superior a la media del sector». En 2023 supuso el 9,2 % del margen bruto de la entidad, frente a una estimación del 8,1 % de media. Para el periodo 2020- 2024 la cifra total de gasto e inversión en Banca March sumará 251 millones de euros, que incluye una estimación de 64 millones en 2024, cifra un 26 % superior a la del año pasado.

Javier Gayoso, director de la Unidad de Seguridad TI, ha señalado que el esfuerzo inversor de Banca March en digitalización tiene dos objetivos principales: «Por una parte, mejorar la experiencia del cliente con más productos y una interacción en un entorno más ágil y seguro, y, por otra, aumentar la eficacia del trabajo de los profesionales de la entidad, con el fin de que concentren su tiempo en tareas de mayor valor añadido. La ciberseguridad es uno de los pilares fundamentales tanto de la operativa del banco como de la de los clientes. Llevamos años dotándonos internamente de las mejores herramientas de protección, pero es igual de importante informar y formar a nuestros clientes para hacer frente a estos nuevos riesgos», ha concluido.