Una caída de los sistemas de comunicación deja sin servicio el Metro de Granada

Día complicado en el Metro de Granada. El servicio se mantiene este martes suspendido desde el inicio del horario comercial, a las 6,30 horas, a raíz de una caída general de todos los sistemas de comunicación, que son fundamentales para la gestión y supervisión en tiempo real de su explotación.

Este fallo múltiple, que se originó a las 4,30 horas, ha impedido la salida de los trenes y el funcionamiento del servicio de transportes, según detallan desde la Consejería de Fomento, Articulación del Territorio y Vivienda de la Junta de Andalucía.

También ha afectado a los sistemas de telefonía y comunicaciones (como el videowall o el Puesto de Control Central), los sistemas de supervisión del funcionamiento de la energía o los sistemas de información al viajero (como megafonía y teleindicadores).

Quejas de usuarios

Desde primera hora del inicio del servicio, se está informando desde las cuentas de redes sociales y web del Metro. También hay brigadas del servicio de operación circulando con vehículos motorizados por paradas y estaciones para informar a los usuarios y se han colocado carteles informativos en estaciones y paradas. A pesar de ello, no se ha podido evitar que los usuarios manifiesten sus quejas por lo ocurrido, ya que al producirse a primera hora, muchos han experimentado problemas para llegar a su puesto de trabajo.

Las diferentes empresas de mantenimiento y asistencia técnica, bajo la coordinación de la Agencia de Obra Pública y de Avanza, se encuentran desde la madrugada revisando todos los sistemas, subsistemas y circuitos para tratar de subsanar esta incidencia.