Misión imposible

Les puedo asegurar que no se trata del título de ninguna película, sino de una gestión que debería de resultar algo muy sencillo en cualquier país civilizado, como es el solicitar una cita previa en la DGT (Dirección General de Tráfico) para canjear un permiso de conducción. Bueno, pues les puedo confirmar que se trata de una auténtica misión imposible en la España del siglo XXI. Llevo más de tres meses, entrando en la correspondiente web de la DGT, desde las 8 de la mañana hasta bien entrada la noche, y saben cuál es la respuesta de la Sede Electrónica de la DGT: «El horario de atención al cliente está completo para los próximos días. Inténtelo más tarde».

Pero ojo, que ahora viene lo más tragicómico del asunto: la citada web, también te informa de que puedes realizar la solicitud de cita al teléfono 060, que por cierto no es gratuito. He llamado al citado teléfono, y saben cuál es la contestación del operador que me atendió: pues que le indique tres oficinas de España en las que me interesa conseguir esa cita previa, para lo cual él realiza exactamente el mismo intento que yo hago desde mi casa, y naturalmente me contesta, pero ahora de viva voz, que lo siente mucho, pero que tendré que intentarlo otro día. ¡Viva España! Les desafío a que ustedes hagan el intento y, si lo consiguen, asumo mi torpeza total.