Alerta de la Policía por la estafa a mayores con el ‘botón rojo’ de teleasistencia

La Policía Nacional ha emitido un comunicado advirtiendo a los adultos mayores de una nueva estafa relacionada con el servicio de teleasistencia. Se basa en la suplantación de identidad de los trabajadores del servicio de teleasistencia, un recurso vital para muchos adultos mayores que viven solos o tienen movilidad reducida.

Los estafadores realizan llamadas telefónicas en las que se presentan como representantes del servicio para ofrecer el conocido como «botón rojo». Este es un sistema clave diseñado especialmente para personas mayores, con discapacidades o que viven solas. Al pulsar este botón, que está conectado al teléfono fijo, se llama a los servicios de emergencias o a un contacto predeterminado, pero este sistema no solo se limita a emergencias.

Los estafadores persuaden a las víctimas para que adquieran el dispositivo a cambio de una suscripción mensual. Para formalizar un contrato inexistente, solicitan los datos personales y bancarios. Los delincuentes retiran pequeñas cantidades de dinero de la tarjeta o la cuenta bancaria. Después van sacando dinero progresivamente hasta llevarse todo lo posible. Al mismo tiempo, intentan obtener datos personales de familiares para seguir con la estafa.

Es un servicio gratuito

Si existen sospechas de haber sido estafado, la Policía Nacional indica que lo primero que debemos hacer es llamar urgentemente a nuestro banco para que evalúen las medidas a tomar. Esto debería hacerse con mayor urgencia si a la persona afectada ya le han hecho un cargo a la cuenta. Después se debe acudir a la comisaría más cercana para denunciar el hecho aportando todos los datos que se puedan.

La advertencia de la Policía Nacional se ha difundido a través de redes sociales como TikTok y X, como parte de una campaña continua de prevención. Debido al envejecimiento de la población, este dispositivo se ha vuelto muy demandado en los últimos años.