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Trámites a un clic: la Xunta aunará todas las gestiones en un mismo espacio digital
La licitación ya se ha puesto en marcha y será el primer paso para la creación de este nodo que facilitará la relación entre el ciudadano y la administración
La Xunta de Galicia invertirá 5 millones de euros en la puesta en marcha de un nodo que permita que el ciudadano tenga en un mismo sitio toda la información que comparte con la administración.
Tal y como informó el consejero de Presidencia, Diego Calvo, el Gobierno gallego se ha puesto en marcha para poner en marcha este sistema que aplicará tecnologías inteligentes.
El desarrollo de este nuevo espacio digital le permitirá a la Administración tener una visión unificada y completa de los datos generados por las personas en sus relaciones con la administración y les facilitará a los gallegos sus gestiones en línea con la Administración, simplificando el acceso a los servicios digitales desde un único punto, así como las consultas sobre el estado de los trámites o la modificación de sus datos.
La carpeta ciudadana de la sede electrónica se transformará en el acceso central a todos los trámites administrativos. Los ciudadanos tendrán toda su información al alcance de un clic, independientemente del departamento que la gestione. Además, actualizar sus datos será un proceso único, eliminando la necesidad de comunicarse con múltiples departamentos.
Este contrato, financiado por el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia de la Unión Europea, los denominados como fondos Next Generation, se licitará en los próximos días, con un valor estimado de 5.005.044 euros. Según Calvo, se espera que las primeras funciones de esta plataforma estén en marcha para el segundo semestre de 2025.
La Xunta da así un paso más en uno de los objetivos marcados a comienzo de legislatura y en la propuesta del Plan de Administración y Gobierno Digital 2025 que tiene como objetivo acercar la administración a los ciudadanos y ofrecer servicios más proactivos. La digitalización avanza a pasos agigantados, como lo demuestran las cifras del último año: más de 800.000 expedientes creados en la carpeta ciudadana, abarcando 474 procedimientos distintos, según el balance de ejecución del plan.
En el año 2023, el registro electrónico gestionó cerca de 1,5 millones de solicitudes y comunicaciones de casi medio millón de personas, demostrando que el 86% de las solicitudes se realizan ya de forma telemática.
A través de la sede electrónica, se llevaron a cabo más de 63.000 pagos de tasas asociados a trámites. La Xunta ofreció más de 1,7 millones de notificaciones, de las cuales 1,2 millones fueron exclusivamente electrónicas, alcanzando a más de 580.000 personas.
Desde su lanzamiento en 2023, la aplicación XuntaEu, que concentra las relaciones de la administración con los ciudadanos a través de dispositivos móviles, ha sido descargada por más de 29.000 usuarios por lo que aún quema mucho por avanzar en este sentido.
