Del abono transporte a las ayudas a la maternidad: Ayuso lanza una aplicación que simplifica más de 60 trámites

El Gobierno de la Comunidad de Madrid avanza en términos digitales. La presidenta Isabel Díaz Ayuso presentó hace un año una consejería centrada en estos términos, la primera de toda España. Esta cartera ha presentado la aplicación para móviles, tabletas y dispositivos web 'Cuenta Digital', un espacio que unifica más de 100 servicios públicos y 60 trámites para que las personas y empresas puedan realizar sus gestiones de manera rápida y sencilla.

Esta herramienta tecnológica incorpora Inteligencia Artificial y va a permitir mejorar los contenidos y su funcionamiento, de manera que el usuario «no tenga que empezar desde cero cada vez que se relaciona con la Administración».

La aplicación de la Comunidad de Madrid va a permitir tramitar la solicitud de ayudas, el seguimiento de tareas en proceso o la posibilidad de tener todos los carnés oficiales de forma electrónica en una única plataforma.

Una de las ventajas de 'Cuenta Digital' es que muchas personas que trabajan en la Administración, en lugar de estar repitiendo los mismos trámites, tengan más tiempo para dedicar la atención personal y presencial a todos aquellos que tienen dificultades extraordinarias.

La aplicación facilita la reclamación de la prestación económica a la natalidad, gestionar la renovación de la demanda de empleo, la acreditación del depósito de una fianza de alquiler o solicitar la expedición del Carné Joven o del título de familia numerosa, entre muchas cosas más.

'Cuenta Digital' se adelanta a las necesidades de los usuarios y elabora o borradores y documentación previamente cumplimentada con información que ya obra en poder de la Administración.

Gracias a esta previsión por parte de la herramienta digital, los madrileños solo tendrán que confirmar si desean realizar la solicitud del servicio.

El objetivo principal de esta aplicación es eliminar el papel, los atascos burocráticos y desterrar la complejidad administrativa, evitando en lo posible la presencialidad. 'Cuenta Digital' está tanto para IOS como para Android.

¿Cómo se accede?

Esta herramienta «va a cambiar la vida de los madrileños a mejor porque se simplifican muchos procesos de la administración y ya no se tendrán que hacer más colas ni papeleos», señalan desde el Gobierno de Ayuso.

Una vez descargada la app en nuestros teléfonos móviles, nos va a pedir que nos identifiquemos, para ello, el sistema más fácil es 'Identifica' que es el proceso de la Comunidad de Madrid.

Tras este paso nos va a pedir un segundo factor de autentificación para velar por nuestra seguridad. Estos se hará a través de la solicitud de un código que se enviará a nuestro móvil.

Lo siguiente que se mostrará serán todos los servicios que ofrece la app 'Cuenta Digital'. Se deberá leer y aceptar los términos como todas las apps que nos descartamos en el móvil, autorizar que la app consulte los datos personales y autorizar las recomendaciones personalizadas.

El último paso es personalizar tu cuenta, después te pide tu situación laboral, familiar y se accede directamente a la app. El tiempo que nos lleva iniciar todo el procedimiento es menos de un minuto.

Dentro de la página principal se pueden ver varios módulos como las historias, similares a las de Instagram, el tarjetero, servicios recomendados, gestiones previstas, etc. Desde el Gobierno de Ayuso recomiendan que se complete el perfil como rellenar cuentas bancarias y la dirección postal porque acelerará procesos a futuro.