Estos son los aeropuertos mejor valorados por los viajeros

Los aeropuertos son, sin duda, lugares donde las emociones se muestran a flor de piel, pues son la puerta a nuevos retos, a nuevas aventuras y también a despedidas y reencuentros. Sin embargo, en algunos casos, pueden ser un auténtico infierno. Y es que, en muchas ocasiones, el aeropuerto del que partimos o al que llegamos suele venir determinado por el origen o destino de nuestro viaje, algo que, normalmente, no podemos elegir.

Sin duda, entre unos aeropuertos y otros hay grandes diferencias. Para aclarar un poco este tema y saber cuáles son los aeropuertos mejor valorados por los viajeros, la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha publicado una encuesta realizada a más de 19.000 viajeros de 11 países diferentes (españoles, belgas, italianos, portugueses, austriacos, checos, eslovacos, eslovenos, brasileños, canadienses y tailandeses).

Así, las respuestas muestran que los viajeros valoran principalmente:

• La facilidad del transporte al aeropuerto.
• El diseño del aeropuerto, su movilidad interna, las distancias que recorrer, la señalización, la disponibilidad de ascensores, escaleras, bandas mecánicas.
• El tiempo necesario para pasar los controles de seguridad.
• Los mostradores de facturación /máquinas de auto check-in.
• Las pantallas de información sobre despegues y aterrizajes.
• La disponibilidad de Wi-Fi.
• La disponibilidad de puntos de recarga para móviles y ordenadores.
• Aseos: disponibilidad y funcionamiento.
• Tiendas.
• Los asientos y comodidad de las zonas comunes
• Servicios de restauración: bares, restaurantes...

¿Y cuáles son los mejores aeropuertos?

Los mejores aeropuertos del mundo

Según la OCU, los aeropuertos mejor valorados son el de Dubái, el de Zúrich, el de Múnich, el de Helsinki y el de Doha. Entre los aeropuertos españoles mejor valorados encontramos aeropuertos más bien pequeños, como el de Santander o el de Fuerteventura.

Como puede verse en este gráfico, los aeropuertos con mejores medios de transporte a sus instalaciones son el de Vancouver, el de Dubái y el de Zúrich; los que presentan mejor información en las pantallas son los de Dubái, Zúrich y Viena; los que tienen mejores zonas de facturación y auto check-in son los de Helsinki, Dubái y Zúrich; los que tienen mejores indicaciones y señalización los de Dubái, Zúrich y Viena; los que cuentan con los aseos más completos son los de Dubái, Doha y Zúrich; los que tiene mejor movilidad los de Zúrich, Doha y Oporto: los que tienen mejor funcionamiento del Wi-Fi los de Helsinki, Dubái y San Francisco; en los que menos tiempo se pierde para controles de seguridad los de Vancouver, Zúrich y Doha; los que tienen mejores tiendas los de Dubái, Estambul y Londres; los que cuentan con mejores servicios de restauración, los de Dubái y Estambul; y los que cuentan con mejores tiempos para retirar el equipaje son, precisamente, tres aeropuertos españoles: Santiago de Compostela, Bilbao y Valencia.

Los aeropuertos españoles mejor valorados

Los viajeros destacan sobre el resto los aeropuertos de Santander, Alicante y Fuerteventura que, junto a los de Lanzarote y Gran Canaria, están en el top 20 de los aeropuertos mejor valorados.

En el top 30 encontramos también los aeropuertos de Barcelona-El Prat (22), Málaga (23), Bilbao (25), Santiago de Compostela y Menorca.