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La normativa busca que las empresas garanticen en su informe anual que el 95 % de las llamadas atendidas estén por debajo de los tres minutos

Es habitual recibir llamadas de números que no están guardadosGTRES

Trucos

Descubre cómo identificar a quién pertenece un número de teléfono sin devolver la llamada

Uno de los casos más comunes es el de las empresas que realizan llamadas publicitarias, conocidas como llamadas de spam

Casi cada día, los usuarios reciben llamadas de teléfono de números desconocidos, lo que puede generar inquietud y frustración. De hecho, este fenómeno ha aumentado con el tiempo, en gran parte debido a la proliferación de las llamadas publicitarias o spam, que son realizadas por empresas que buscan promocionar sus productos o servicios.

Las llamadas spam han crecido exponencialmente en los últimos años, en parte debido a la facilidad con la que los estafadores y empresas pueden adquirir listas de números de teléfono. Por ello, muchos usuarios han reportado recibir múltiples llamadas al día, lo que puede ser especialmente molesto cuando estas interrumpen actividades diarias o momentos de descanso.

En este sentido, su impacto no se limita únicamente a la molestia que generan en los ciudadanos, ya que muchas veces pueden resultar en fraudes o estafas, donde los receptores son engañados para que proporcionen información personal o financiera. Al mismo tiempo, al no estar guardados en la agenda, la forma más rápida de identificar de quién se trata es devolver la llamada.

Habitualmente, uno de los métodos más prácticos para averiguar la identidad de un número desconocido es guardarlo en la agenda y abrir WhatsApp. De esta manera, puedes comprobar si la persona tiene una foto de perfil, lo que te permitirá identificarla y decidir si deseas devolver la llamada o no.

Otros métodos

Por otro lado, es importante destacar que existen aplicaciones útiles para identificar números comerciales y determinar la procedencia de llamadas entrantes sin necesidad de devolverlas. Dos opciones populares y gratuitas son 'Truecaller' y 'Hiya', que ofrecen funciones de identificación de llamadas y notifican al usuario sobre la identidad de la persona que llama.

Asimismo, muchos teléfonos móviles, como los de la marca Bq, ya utilizan su sistema de manera predeterminada. Al tener Google activado, en cada llamada se nos avisará de si el número de teléfono es publicidad o spam.

Estas medidas pueden ser de gran ayuda para evitar llamadas no deseadas y proteger la privacidad. Sin embargo, siempre es fundamental estar al tanto de las herramientas utilizadas, así como tener precaución al proporcionar información personal a terceros.

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