Antes de nada, se debe confirmar la veracidad de lo que te piden.
Estafas
BBVA avisa a sus clientes: si alguien te pide que hagas una transferencia o un Bizum no piques
La entidad bancaria ha recordado que nunca te lo solicitarán «datos ni que realices operaciones por teléfono, SMS o email»
Cada vez son más habituales los intentos de estafa que se producen mediante SMS, correo electrónico y llamadas telefónicas. En este sentido, las entidades bancarias suelen ser los principales objetivos de los ciberdelincuentes para llevar a cabo los diferentes fraudes y, debido a este motivo, BBVA ha emitido un aviso a sus clientes para que no caigan en la trampa y faciliten sus datos a los estafadores.
Los expertos en ciberseguridad recomiendan a todos los ciudadanos que verifiquen el formato de los archivos adjuntados y el enlace que suele aparecer en este tipo de mensajes antes de realizar cualquier acción. Gracias a ello, los usuarios podrán asegurarse de si es oficial o no, ya que si se tratara de un correo fraudulento, la mejor opción es marcarlo como spam y eliminarlo.
Otras de las prácticas más comunes de los ciberdelincuentes es notificar a desconocidos de que les han enviado dinero por error. De esta forma, se aprovechan de que, al igual que ocurre con el verdadero Bizum, el tipo de comunicación es por SMS y se ganan la confianza del cliente. En muchos de estos casos, las víctimas caen en el fraude y reenvían la misma cantidad al número que aparece en el mensaje.
Los consejos de BBVA para sus clientes
Debido a que estas estafas suelen ocurrir con frecuencia cada día, BBVA quiere que sus clientes estén informados y preparados por si se encuentran con una situación similar. Dentro del correo electrónico, uno de los mensajes es el que aparece a continuación, aclarando que «si recibes un WhatsApp de un familiar en apuros o una llamada diciendo que son de tu banco y te piden una transferencia o un Bizum urgente… No piques».
Aviso de BBVA enviado a los correos electrónicos de los clientes
Al mismo tiempo, han recordado uno de los aspectos que se deben tener siempre en cuenta, y es el hecho de que tanto BBVA como cualquier otra entidad nunca solicitarán tus datos ni te pedirán que realices operaciones por «teléfono, SMS o email». De hecho, adjuntan un vídeo de su área de ciberseguridad para explicar todo de forma sencilla.
Desde esa misma página, concluyen que «conocer los tipos de fraude y saber cómo se producen para poder evitarlos puede parecer complicado. Pero cuando te los explican de forma sencilla y cuentas con consejos para protegerte, puede ser algo más que sencillo: puede ser Cibersencillo».
