Cabify, la empresa española que transportó al taxi al siglo XXI y que ahora factura casi 900 millones

Eso de pedir un Cabi ya forma parte de la cultura de la España que sale, la del ocio a cualquier hora del día o de la noche, la que puede disfrutar más y beber una copa sin preocuparse por los controles de alcoholemia. Detrás de esa petición de traslado mediante una app hay una empresa española que opera bajo el nombre de Cabify.

La compañía facturó el año pasado 899,1 millones de dólares, 831 millones de euros, lo que supone un crecimiento del 30,7 %. Y su beneficio bruto se situó en 111,1 millones, un 40,9 % más, según difundió este miércoles, dando la vuelta a las pérdidas de 60 millones de euros registradas en el año 2022.

«2023 ha sido el mejor año en la historia de la compañía en términos de negocio», trasladan desde la compañía fundada en 2011 por el empresario español Juan de Antonio, que se ha consolidado como una de las principales plataformas de movilidad en el ámbito hispanoamericano. Desde sus inicios en Madrid, la compañía ha expandido sus operaciones a más de 40 ciudades en nueve países de América Latina y Europa y es un referente en el sector del transporte privado con conductor.

Ha expandido sus operaciones a más de 40 ciudades en nueve países de América Latina y Europa

La idea de Cabify surgió de la experiencia personal de Juan de Antonio, quien durante sus viajes de negocios a Silicon Valley, tuvo la necesidad de un servicio de transporte más eficiente y seguro en su ciudad natal. Inspirado por la economía colaborativa de aquella parte del mundo y el éxito de empresas similares en Estados Unidos, De Antonio decidió crear una plataforma que ofreciera una alternativa al transporte tradicional en una ciudad como Madrid en constante crecimiento y con un modelo de taxis estancado.

Usuarios y conductores

Cabify no solo se enfocó en ofrecer un servicio premium, sino que también buscó establecer una relación de confianza con sus usuarios mediante miles de conductores que forman parte de su masa de empleados. La plataforma realiza una selección de conductores y vehículos y presume de altos estándares de calidad en sus recorridos con vehículos adaptados, botellas de agua o pago mediante app. Esta estrategia ha sido clave para su rápido crecimiento y que haya sido tan bien recibida en los mercados donde opera.

Una de las principales fortalezas de Cabify es su aplicación para pedir un medio de transporte en casi cualquier ciudad de España. La empresa ha desarrollado una app intuitiva que permite a los usuarios solicitar un viaje con solo unos toques en su smartphone. Además, la plataforma ofrece diversas categorías de servicio, desde vehículos económicos hasta opciones de lujo, adaptándose así a las diferentes necesidades y presupuestos de los usuarios.

Cabify también ha integrado herramientas de inteligencia artificial y big data para optimizar sus operaciones y mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologías permiten prever la demanda, reducir los tiempos de espera y proporcionar rutas más eficientes.

Aunque, esto contrasta con las quejas de algunos usuarios sobre el comportamiento de los conductores en algunos casos en los que anulan una recogida minutos después de aceptarla si ven que el recorrido es corto o no les va a suponer un beneficio económico. Ante eso, los clientes pueden reclamar y evitar los gastos, pero la situación de quedarse sin transporte de forma unilateral es algo a mejorar.

Flota eléctrica

La sostenibilidad es otro pilar fundamental en la filosofía de Cabify. Ha sido pionera en promover la movilidad eléctrica en las ciudades donde opera y ha firmado alianzas con fabricantes de automóviles y gobiernos locales para facilitar la adopción de vehículos cero emisiones.

Es la empresa que más fondos recibirá de la concesión de ayudas de la tercera convocatoria correspondiente al Programa de incentivos a proyectos de electrificación de flotas de vehículos ligeros, también denominado Moves Flotas, gestionado por el Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (Idae), según la empresa.

En esta tercera convocatoria que forma parte del plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia y que está enfocado en proyectos de electrificación de flotas de vehículos ligeros por vehículos eléctricos y de pila de combustible, Cabify España ha sido la sociedad que ha recibido un mayor importe en forma de ayudas, con 1,5 millones de euros, y una puntuación concedida de 78.

Cabify es la que recibe la mayor ayuda de todos los proyectos presentados en España desde octubre de 2023, «lo que reconoce el compromiso de la plataforma española con la descarbonización de la flota». Además, respecto a la puntuación obtenida, esta se sitúa como la tercera más elevada de los 26 proyectos seleccionados por el Ministerio de Transición Ecológica y el Reto Demográfico.

Cabify España ha sido la sociedad que ha recibido un mayor importe en forma de ayudas, con 1,5 millones de euros

La regulación del transporte privado con conductor ha sido un tema controvertido en varios países que ha generado tensiones con los servicios de taxi tradicionales y autoridades locales. La llegada de este tipo de transporte obligó a muchas comunidades autónomas a cambiar la regulación. Madrid y Barcelona son los dos casos más antagónicos. Mientras la capital ha optado por liberar el sector y que convivan taxis, Cabify, Uber y otos VTC; Barcelona ha puesto muchas limitaciones que han complicado la implantación del servicio.

Cabify vs. Taxi

La llegada de Cabify obligó al Taxi a modernizarse y a adaptarse a las nuevas tecnologías. Ahora se puede pedir un taxi desde la plataforma de Cabify, mediante apps propias y conocer el precio del trayecto o hasta pagar con tarjeta.

Cabify continúa expandiendo sus servicios y explorando nuevas oportunidades en el ámbito de la movilidad. Recientemente, ha diversificado su oferta con Cabify Envíos, un servicio de mensajería y paquetería que aprovecha su red de conductores para realizar entregas rápidas y seguras.

Además, la compañía integra nuevas modalidades de transporte sostenible, como bicicletas y scooters eléctricos que se pueden reservar desde su aplicación.