Así es la atención al usuario y la comunicación con los clientes de Emacsa

En los últimos cuatro años la empresa municipal de aguas en Córdoba capital, Emacsa ha realizado una decidida apuesta por la atención al cliente. Hubo un punto de inflexión para todos nosotros pero también para las empresas de servicios: la crisis del coronavirus. Dentro del Plan de Contingencia diseñado por Emacsa para hacer frente a la pandemia se adoptaron medidas y se ampliaron otras que han venido para quedarse, y en definitiva, para mejorar el servicio con los usuarios y seguir atendiendo la calidad en el abastecimiento y en el saneamiento del agua.

Hoy hablamos de la empresa municipal de aguas de Córdoba, Emacsa, y de cómo además de la red de abastecimiento, se ha mejorado otra red fundamental: la de atención al usuario. Con Manuel Rosa, jefe del sub-área comercial.

Edita y presenta Rafael González.